ppvin নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারণ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ppvin ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি ppvin-এ নিবন্ধন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বেটিং" — ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ ঝুঁকিতে রেখে অংশগ্রহণ।
• "বোনাস" — ppvin কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তুলতে হলে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

ppvin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ppvin মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাংলাদেশে বর্তমান ঠিকানা

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ করলে, ppvin সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা, বা অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৪.১ জমা (Deposit)

ppvin বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংক সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য। জমার ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেট)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল
• জমার জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেওয়া হয় না (তৃতীয় পক্ষের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)
• জমাকৃত অর্থ কেবল নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৪৮ ঘণ্টা (যাচাইয়ের উপর নির্ভরশীল)।
• ppvin অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

ppvin বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা দাবি করতে পারবেন।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য প্রতি একবার প্রযোজ্য (যদি ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২৫x–৪০x)।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.২ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ৩০x (ত্রিশ গুণ) এবং মেয়াদ ৩০ (ত্রিশ) দিন। বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যের জন্য, যারা আগে কখনো ppvin ব্যবহার করেননি।

ppvin প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

৬.১ বেটিং বিধি

• বেটের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর সে বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরুর আগে বেট স্থাপন করতে হবে (লাইভ বেটিং ব্যতীত)।
• কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ppvin-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডস পরিবর্তনের আগে স্থাপিত বেট নির্ধারিত অডসেই গণ্য হবে।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ: ৳১০ (দশ টাকা)।

৬.২ ক্যাসিনো গেমিং বিধি

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেম তথ্যে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ppvin নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইম ডিলার কর্তৃক নির্ধারিত এবং চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ppvin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল ব্যবহার।
• সার্ভার বা প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের হয়ে বেটিং।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।

ppvin নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• বাহ্যিক ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা বিদ্যুৎ বিভ্রাট।
• গেম প্রোভাইডারের সার্ভারের সাময়িক অনুপলব্ধতা।

তবে, ppvin নিজের সরাসরি অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। যেকোনো দাবির সর্বোচ্চ পরিমাণ উক্ত সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ppvin প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — ppvin-এর মেধাসত্ত্ব সংরক্ষিত সম্পদ। এই সম্পদগুলো:

• ppvin-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাসত্ত্ব নীতির অধীন।

ppvin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অনৈতিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা থাকলে।

সদস্য চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস-সম্পর্কিত বিধিনিষেধ প্রযোজ্য)।

ppvin এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: পারস্পরিক সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ppvin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন সংঘটিত হলে:

• আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।