ppvin গোপনীয়তা নীতি

ppvin বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে হয়। এই নীতিতে ব্যবহৃত শব্দের সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — ppvin ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

ppvin নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (আইনি)
• জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য হলে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ
• কুকি ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস
• গেম পছন্দ ও অভ্যাস
• বোনাস দাবির ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের নিদর্শন

ppvin নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ppvin সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ppvin আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ, গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে — কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যই প্রদান করি।

৫.৩ কারসাজি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে শিল্প-পর্যায়ের জালিয়াতি-বিরোধী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ppvin কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ppvin নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে জবাব দেব।

ppvin-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের অবহিত করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ppvin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু ডেটা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ অসম্ভাব্যতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

ppvin মূলত বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। তবে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) ও প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

ppvin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।